质量方针
- 分类:售后服务
- 发布时间:2019-12-30 00:00:00
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客户的利益是公司的前途,
客户满意度是检验质量的标准,
我们最重要的职责是把客户的想法变为现实。
我们承诺:公司的质量体系和产品质量符合法律法规和国际现行标准,包括API的现行标准,并且持续改进公司的质量体系和产品质量。
公司质量方针的内涵:
客户的利益是公司的前途
——质量是企业赖以生存的永恒主题,每个员工必须视阀门安全质量为企业的生命,并充分渗透到各自的岗位和职责中。
客户满意度是检验质量的标准
——顾客的满意是公司产品质量和服务的宗旨,只有坚守信誉,生产优质和安全可靠的产品,提供完善的服务,充分满足顾客的需求,才能使企业永远立于不败之地。
我们最重要的职责是把客户的想法变为现实
——市场是企业生存之根本,只有不断地优化产品结构、开发生产新特且安全可靠的产品,满足国内和国际市场的需求,才能使产品具有更强的竞争力,从而开拓更广阔的市场。
我们承诺:公司的质量体系和产品质量符合法律法规和国际现行标准,包括API的现行标准,并且持续改进公司的质量体系和产品质量。
——公司要严格按照相关法律法规、安全技术规范和标准要求,持续改进质量保证体系的有效性,不断改善和提高产品质量,确保产品性能的稳定、可靠。
公司质量保证体系和质量管理运行水平
四川省自贡阀门厂一直十分重视产品质量和质量管理工作,视产品质量为企业的生命,并以客户的利益作为我们工作的重点。为此,我们确定公司的质量方针为:客户的利益是公司的前途;客户满意度是检验质量的标准;我们最重要的职责是把客户的想法变为现实;我们承诺我们的质量管理体系和产品质量符合国际现行标准,包括API的现行标准,并且持续改进我们的质量管理体系和产品质量。
为了更进一步提高阀门产品的质量,不断满足顾客的需求,早在九十年代初公司就引进了国外先进的质量管理理念,组织员工深入学习和贯彻执行API Q1《石油、石化和天然气工业用质量管理纲要规范》和ISO9000族《质量管理体系》标准,建立了API Q1和GB/T19001质量管理体系,并于1995年2月6日取得美国石油学会(API)颁发的API-6D(6D-0220)会标使用证书,1996年3月取得了原中国机械工业质量体系认证中心颁发的GB/T19001质量管理体系认证证书,从此公司的质量管理就按照体系标准和质量管理体系文件的要求驶上了科学化、标准化和规范化的管理轨道,且上述两体系证书通过了历次的换证审核,公司质保体系也一直在稳定良好的状态下运行,并在审核专家的严格要求下得到了不断完善和持续改进。
近年来,公司更加注重产品质量的安全可靠和质量保证工作,2004年7月公司质量保证体系通过了国家授权鉴定评审机构的鉴定评审,取得了国家质量监督检验检疫总局颁发的特种设备(压力管道元件)制造许可证书(TS认证 ),并严格按照国家相关法律、法规和安全技术规范的要求制造阀门产品。
在质量保证工作中我们严格按以下环节进行质量控制:文件和记录控制、合同控制、设计控制、材料和零部件控制、工艺控制、焊接控制、铸造控制、锻造控制、热处理控制、无损检测控制、理化检验控制、装配控制、检验与试验控制、设备和检验与试验装置控制、不合格品控制、质量改进与服务质量控制和人员培训、考核及其管理等,并依据阀门产品的特点和工艺要求,通过在从原材料进厂至产品出厂全过程的重要控制环节设置检验点、配备检验人员,使生产过程处于受控状态,确保不合格的原材料不准入库或投入生产、不合格的零部件不得转入下道工序、不合格的产品不准出厂,并实行严格的可追溯性管理,确保阀门产品质量的安全、可靠和质量保证体系的正常有效运行。
追求卓越是21世纪质量管理的重要发展趋势,公司董事长高瞻远瞩,2013年5月开始对员工进行培训,并全面贯彻执行GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》、追求卓越,这将全方位提高公司的质量管理水平、提升公司产品的竞争力,从而更好地满足顾客的需求和期望。
总之,我们坚信:通过科学、规范的管理和公司员工的不懈努力,我公司阀门产品质量和质量管理水平一定会再上台阶!
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